西安城南客運(yùn)站簡(jiǎn)介
西安城南客運(yùn)站是國(guó)家公路運(yùn)輸樞紐的重要節(jié)點(diǎn)，位于西安市主軸線朱雀大街與西安繞城高速交匯處，占地191畝，項(xiàng)目一期投資3.16億元，日均客運(yùn)能力3萬(wàn)人次，日發(fā)班次1606班，高峰日均客運(yùn)能力10萬(wàn)人次以上，設(shè)有343個(gè)地上停車位和298個(gè)地下停車位，車站與京昆、包茂、福銀、滬陜四條高速公里緊密銜接，是一個(gè)集班線客運(yùn)、旅游客運(yùn)、地鐵交通、城市公交、出租車、社會(huì)車輛等多種交通方式為一體的一級(jí)現(xiàn)代化客運(yùn)站場(chǎng)。車站擁有參營(yíng)企業(yè)數(shù)十家，其中包括西漢線、西康線、西商線以及發(fā)往四川、湖北等省際線路的運(yùn)輸企業(yè)。西安城南客運(yùn)站緊鄰地鐵二號(hào)線，交通便利，出行快捷，車站將以“航空式”服務(wù)為典范，致力打造國(guó)際一流，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的文明客運(yùn)示范站。
西安車站整個(gè)建筑面向繞城高速和朱雀大街成L字形布局，建筑外部古城墻風(fēng)格的青磚貼面，展現(xiàn)出厚重的文化底蘊(yùn)，1.5萬(wàn)平方米的站前廣場(chǎng)和50米寬的景觀綠帶，襯托出建筑的恢宏氣勢(shì)。
城南客運(yùn)站分為四個(gè)相對(duì)獨(dú)立，又緊密銜接的功能區(qū)
① 旅客換乘區(qū)：旅客可根據(jù)需求選擇和換乘城市公交，出租社會(huì)車輛和地鐵在城南客運(yùn)站內(nèi)輕松完成，多種交通方式零距離對(duì)接和集散
②旅客出行區(qū)：在此區(qū)域旅客將完成問(wèn)詢、購(gòu)票、托運(yùn)、安檢、候車等所有站務(wù)流程在各環(huán)節(jié)中都體現(xiàn)出以人為本的設(shè)計(jì)理念
③車輛站務(wù)區(qū)：參營(yíng)車輛統(tǒng)一有序的進(jìn)行安全例檢、洗車、報(bào)班、停車帶發(fā)、必要站務(wù)作業(yè)
④配套服務(wù)區(qū)：司機(jī)人員在這里可以享受辦公培訓(xùn)、住宿、休閑、餐飲、車輛保養(yǎng)維修等各種后勤服務(wù)。
車站目前擁有62條進(jìn)展經(jīng)營(yíng)線路，覆蓋四川省的巴中、儀隴、南部、南充、通江；湖北省的監(jiān)利、仙桃、潛江、洪湖；陜西省安康地區(qū)，漢中地區(qū)的全部市縣，商洛地區(qū)的鎮(zhèn)安、柞水、洛南、商南、古城，渭南地區(qū)的渭南、大荔、韓城等。
我站的參營(yíng)車輛現(xiàn)有500余輛，每天發(fā)送班次約600余個(gè)班次，90%以上的參營(yíng)車輛為公車公營(yíng)，以高速客運(yùn)班線為主。
按照建造節(jié)約型社會(huì)的理念我站大量采用節(jié)能低耗設(shè)備和材料，到達(dá)節(jié)能減排的目標(biāo)， 智能化設(shè)備的大量采用，在方便旅客的同時(shí)減少了人員投入，提高工作效率， 信息化管理系統(tǒng)覆蓋車站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全部環(huán)節(jié) ，我站中央空調(diào)系統(tǒng)采取地緣熱泵系統(tǒng)，1:4的能效比不僅節(jié)約了能源，還為乘車旅客帶來(lái)了舒適的乘車候車環(huán)境，智能中水回收洗車設(shè)備，在提高車輛清洗效率的同時(shí)也大量的節(jié)約了水資源，人臉識(shí)別存包柜的使用，免去了人工操作環(huán)節(jié)也保證旅客寄存物品的安全，售票系統(tǒng)的采用不僅實(shí)現(xiàn)在站內(nèi)自助售票，還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)票、手機(jī)客戶端購(gòu)票等多種購(gòu)票方式，電子乘車憑證實(shí)現(xiàn)了旅客免去取票環(huán)節(jié)，直接檢票上車。
為做好車站的服務(wù)工作，城南客運(yùn)站以創(chuàng)建五星級(jí)服務(wù)車站為契機(jī)，在原有導(dǎo)乘班的基礎(chǔ)上成立了“五心”服務(wù)班，開(kāi)展品牌服務(wù)和志愿服務(wù)，以“服務(wù)無(wú)止境、愛(ài)心永傳承”為理念，堅(jiān)持“用心、溫馨、創(chuàng)新、誠(chéng)信、歡欣”來(lái)服務(wù)廣大旅客，開(kāi)展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)，車站五心服務(wù)班利用節(jié)日與旅客互動(dòng)和宣傳活動(dòng)，彰顯企業(yè)活力，拉近旅客與車站的距離。
