來(lái)源： 發(fā)布日期: 2009年11月11日 15:45
城南客運(yùn)站四城聯(lián)創(chuàng)工作取得階段性成果
今年我站遵照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦下發(fā)的文件精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)車站“四城聯(lián)創(chuàng)”工作，積極開(kāi)展“管理提升年活動(dòng)”，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦的部署安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)，按時(shí)完成階段性工作任務(wù)，成果明顯，對(duì)照市交通局2009年工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)責(zé)任表和四城聯(lián)創(chuàng)目標(biāo)責(zé)任書，將存在問(wèn)題逐一落實(shí)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作匯總?cè)缦拢?/span>
1.創(chuàng)衛(wèi)工作
進(jìn)一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)取得的成果，繼續(xù)加強(qiáng)車站創(chuàng)衛(wèi)工作，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，按照車站創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)效管理制度督促各部門做好創(chuàng)衛(wèi)工作，針對(duì)清明、五一、端午小長(zhǎng)假進(jìn)行大擦洗、大整治活動(dòng)，達(dá)到車站內(nèi)部窗明幾凈的良好成效。后半年結(jié)合迎國(guó)慶六十周年活動(dòng)，硬化車場(chǎng)地面800余平方米，安裝道閘兩個(gè)，制作護(hù)欄200米，對(duì)車場(chǎng)人流、車流進(jìn)行隔離，確保進(jìn)站、上車秩序良好。
針對(duì)今年H1N1甲型流感全球蔓延的情況，我站從3月墨西哥發(fā)現(xiàn)甲型流感疫情開(kāi)始，購(gòu)置600余瓶甲酚皂消毒液每天堅(jiān)持對(duì)候車大廳、售票大廳每天不少于8次進(jìn)行消毒，全天24小時(shí)對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行內(nèi)外消毒。在國(guó)慶前夕我站專門購(gòu)置了紅外線體溫測(cè)量?jī)x、體溫計(jì)、消毒洗手液，并在車站設(shè)置了甲流留觀室，對(duì)進(jìn)站旅客進(jìn)行體溫測(cè)量，確保公眾場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生安全，防止甲流在公共場(chǎng)所傳播。
2.園林城市
認(rèn)真搞好站場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，加大車站基礎(chǔ)設(shè)施資金投入，利用車站現(xiàn)有空閑地帶，按照我站綠化方案，在3.12植樹(shù)節(jié)對(duì)車場(chǎng)后花壇進(jìn)行植樹(shù)種草，增加綠化面積100平方米，5月份針對(duì)新建候車大廳購(gòu)置盆花50余盆、冬青40盆，大大增加車站綠化占有率，同時(shí)我站投資5000元對(duì)車站出現(xiàn)老化的500平方米遮陽(yáng)棚、四城聯(lián)創(chuàng)宣傳畫進(jìn)行維修和更換，進(jìn)一步改善了車站環(huán)境。
3.文明城市
結(jié)合運(yùn)管處開(kāi)展的“服務(wù)質(zhì)量提升年”以及“服務(wù)管理提升年”活動(dòng)，車站開(kāi)展了“服務(wù)提升年主題演講活動(dòng)”同時(shí)，每季度在全站范圍進(jìn)行明星班組、明星員工的評(píng)比活動(dòng)，啟動(dòng)“文明城市你我行”活動(dòng)，參加雁塔區(qū)舉辦的行風(fēng)、政風(fēng)評(píng)議宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，嚴(yán)格員工管理，嚴(yán)肅處理旅客投訴，在車站設(shè)立示范窗口，要求每位職工文明用語(yǔ)，禮貌服務(wù)，針對(duì)旅客特點(diǎn)區(qū)別服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，今年我站員工多次受到旅客的表?yè)P(yáng)、感謝，服務(wù)工作得到了旅客的好評(píng)。車站通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及嚴(yán)格的制度管理為旅客營(yíng)造一個(gè)良好、和諧、文明的乘車、候車環(huán)境，真正將服務(wù)管理提升活動(dòng)付諸于實(shí)踐工作中。
4.環(huán)保模范城市
繼續(xù)強(qiáng)化車站節(jié)能減排工作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)加強(qiáng)職工節(jié)能意識(shí)，從自身做起節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，教育車站員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持工作場(chǎng)所的干凈衛(wèi)生。車站后勤管理部每天對(duì)車站的電路、上下水管路進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，防止跑冒滴漏現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)向廣大司乘人員宣傳，讓他們逐漸培養(yǎng)節(jié)能降耗意識(shí)，節(jié)約油料，創(chuàng)造更好的效益，今年10月份我站配合西安市尾氣檢測(cè)站，對(duì)我站的參營(yíng)車輛進(jìn)尾氣檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部合格。
5.其他方面
⑴、宣傳工作：進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建知識(shí)宣傳工作，車站創(chuàng)建辦多次舉辦相關(guān)知識(shí)講座，向職工宣講四城聯(lián)創(chuàng)知識(shí)，在車站形成了良好的創(chuàng)建氛圍。今年制作橫幅8條；公益廣告6塊；宣傳欄1處（全年6期）；宣傳標(biāo)語(yǔ)90幅；結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和四城聯(lián)創(chuàng)工作印制四城聯(lián)創(chuàng)宣傳手冊(cè)300余份、宣傳單2000份；并對(duì)黑板報(bào)定期進(jìn)行更新，還利用廣播、黑板報(bào)、LED顯示屏、宣傳欄等工具廣泛向旅客、職工宣傳創(chuàng)建知識(shí)。在車站的網(wǎng)站上開(kāi)辟四城聯(lián)創(chuàng)宣傳欄，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)宣傳四城聯(lián)創(chuàng)知識(shí)。
⑵、工作措施：我站今年年初就制定了四城聯(lián)創(chuàng)工作規(guī)劃，結(jié)合運(yùn)管處“服務(wù)管理提升年”、“迎接建國(guó)六十周年環(huán)境大整頓”活動(dòng)，將責(zé)任劃分到車站每個(gè)部門，在車站創(chuàng)建辦的統(tǒng)一部署下有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，在車站各部門以及全體員工的努力下，我站四城聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)取得了良好的成績(jī)，在交通局、運(yùn)管要求處和街道辦的多次檢查時(shí)得到了上級(jí)部門的好評(píng)。
⑶、資料整理工作：今年按照交通創(chuàng)建辦的要求，對(duì)車站的四城聯(lián)創(chuàng)資料進(jìn)行了歸類整理。為確保此項(xiàng)工作的順利完成，車站指定專人負(fù)責(zé)，車站各部門積極配合，現(xiàn)已基本完成此項(xiàng)工作。
⑷、存在的問(wèn)題：隨著車站的不斷發(fā)展，客流量不斷增加，車站雖然在今年5月份投資200余萬(wàn)元擴(kuò)建了800平方米的售票和候車大廳，但仍然存在在高峰期不能完全滿足旅客候車需要的問(wèn)題以及車場(chǎng)停車位緊張的狀況。同時(shí)由于車站目前的硬件水平限制，對(duì)車輛停放期間產(chǎn)生的尾氣，沒(méi)有妥善的解決方法。今年新站建設(shè)已進(jìn)入征地階段，預(yù)計(jì)明年年底開(kāi)始啟用，新站完全按照交通部樞紐站的規(guī)劃要求建設(shè)，屆時(shí)，車站面積擴(kuò)大為200畝地，售票窗口增加到32個(gè)，檢票口20個(gè)左右以上問(wèn)題可以得到解決。
