來(lái)源： 發(fā)布日期: 2009年04月03日 15:13
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配合西安市交通局在全局范圍內(nèi)展開(kāi)的“運(yùn)輸服務(wù)提升年”競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)入3月以來(lái)，城南客運(yùn)站開(kāi)展了以“運(yùn)輸服務(wù)提升年”為主題的演講比賽活動(dòng)，員工積極參與，踴躍報(bào)名。
3月30日，在唐城賓館驪苑廳，我站舉行了以“運(yùn)輸服務(wù)提升年”為主題的演講比賽。經(jīng)過(guò)初選，有11位選手參賽。經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終售票班劉璟摘得本次比賽桂冠。
本次比賽邀請(qǐng)了運(yùn)管處副處長(zhǎng)李兵、政治處主任高建，城南運(yùn)管站景站長(zhǎng)、潘副站長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)參加；同時(shí)邀請(qǐng)萬(wàn)凱科長(zhǎng)、聶干事與車(chē)站三位同志共同擔(dān)任此次比賽的評(píng)委。
首先，李兵處長(zhǎng)代表運(yùn)管處闡述了我市交通系統(tǒng)開(kāi)展“運(yùn)輸服務(wù)提升年”活動(dòng)的重大意義，并對(duì)本次比賽寄予了深切的厚望；其次，車(chē)站常務(wù)副總李軍對(duì)車(chē)站一季度工作做了小結(jié)，并對(duì)5月28日“西康線”（西安—安康高速）全線進(jìn)入我站的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了總體部署。
演講比賽拉開(kāi)序幕，參賽選手分別以“用微笑拉近我們的距離；與夢(mèng)想一齊飛翔；真愛(ài)無(wú)處不在客運(yùn)人的心中；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 提升服務(wù)能力；微笑服務(wù) 從細(xì)節(jié)做起；用心工作 微笑服務(wù)；旅客滿意的，就是最好；旅客至上，服務(wù)第一；愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為旅客服務(wù)；讓服務(wù)與使命同行；做好本職工作就是最好的服務(wù)”等為主題進(jìn)行了演講。場(chǎng)上選手時(shí)而激情四射、時(shí)而溫馨親切的演講不時(shí)吸引著臺(tái)下的觀眾及評(píng)委，大家對(duì)選手的精彩演講時(shí)時(shí)報(bào)以熱情的掌聲，整個(gè)演講活動(dòng)氣氛熱烈、群情激昂。
通過(guò)演講比賽，全站員工不僅分享了平時(shí)工作中的服務(wù)心得，并對(duì)以后工作中如何提高服務(wù)能力及服務(wù)技巧有了更深入的體會(huì)。相信城南客運(yùn)站的整體服務(wù)水平會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，從而真正營(yíng)造“讓文明關(guān)愛(ài)遍南站，讓旅客滿意在南站”的溫馨氛圍。
與會(huì)期間，同時(shí)對(duì)我站今年一季度的 “明星班組、優(yōu)秀員工、員工進(jìn)步獎(jiǎng)、見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)”進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。尤其對(duì)車(chē)站見(jiàn)義勇為的行為進(jìn)行了大力表彰，新聞媒體亦對(duì)此積極肯定。
運(yùn)管處李兵副處長(zhǎng)對(duì)比賽致辭
常務(wù)副總李軍總結(jié)一季度工作部署二季度安排
參賽選手激情演講
明星班組代表
評(píng)委席
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