來(lái)源： 發(fā)布日期: 2013年01月26日 17:44
熱烈祝賀西安市公路客運(yùn)春運(yùn)啟動(dòng)儀式暨城南客運(yùn)站正式開(kāi)業(yè)
新城南客運(yùn)站于2012年8月30日整體搬遷至新址，試營(yíng)業(yè)一段時(shí)間以來(lái)，在廣大旅客的全力配合和充分理解下，圓滿完成了各項(xiàng)過(guò)渡工作；并且按照交通運(yùn)輸部“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了“服務(wù)優(yōu)質(zhì)，環(huán)境優(yōu)美，秩序優(yōu)良”；做到了“服務(wù)過(guò)程程序化，服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”，成為目前西北地區(qū)規(guī)模最大的現(xiàn)代化一級(jí)綜合客運(yùn)樞紐。
元月26日，2013年春運(yùn)正式啟動(dòng)，為了保障春節(jié)運(yùn)輸，春運(yùn)期間城南客運(yùn)站在站前廣場(chǎng)增開(kāi)8個(gè)售票窗口，屆時(shí)，31個(gè)售票窗口，4臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)可實(shí)現(xiàn)每小時(shí)4200張的售票量；同時(shí)，從1月15日開(kāi)始，車站每天增開(kāi)200個(gè)班次，并儲(chǔ)備300輛運(yùn)力隨時(shí)投入加班。
1. 為了保障旅客購(gòu)票，城南客運(yùn)站推出五重購(gòu)票優(yōu)惠措施：
⑴團(tuán)體包車：團(tuán)體包車可提前20天預(yù)訂，享受上門服務(wù)；
⑵網(wǎng)上購(gòu)票：網(wǎng)上購(gòu)票提前30天預(yù)定，還有機(jī)會(huì)參與后臺(tái)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；
⑶現(xiàn)場(chǎng)售票：現(xiàn)場(chǎng)預(yù)售30天車票，自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票旅客更有意外驚喜；
⑷學(xué)生優(yōu)惠：學(xué)生返鄉(xiāng)車票3張起訂，更可享受電話訂票服務(wù)；
⑸火車票訂售全面啟動(dòng)：為方便旅客出行，車站全面啟動(dòng)火車票代售服務(wù)，您可在站內(nèi)購(gòu)買全國(guó)各地火車票。
2. 為了為旅客提供更好的服務(wù)，從1月20日開(kāi)始，車站全體員工上通班，增加人員70余人，主要服務(wù)于售票、站務(wù)服務(wù)等旅客重點(diǎn)服務(wù)崗位。同時(shí)，為確保換乘旅客乘車，車站延長(zhǎng)售票時(shí)間，每天6：00開(kāi)門售票。
3. 為切實(shí)保障旅客乘車安全，車站聯(lián)合運(yùn)管處在站前廣場(chǎng)大力宣傳“拒乘黑車，珍愛(ài)生命”主題活動(dòng)，印制大型宣傳展版，每天通過(guò)廣播不間斷播放黑車危害，并向過(guò)往旅客發(fā)放宣傳冊(cè)。
4. 為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，車站導(dǎo)乘班全體每天6：30—19：00上班，在售票廳、候車廳主動(dòng)幫助老、弱、病、殘、孕婦以及抱小孩的乘客。
5. 為了方便農(nóng)民工出行，車站與西安市工會(huì)聯(lián)系，推出農(nóng)民工出行綠色通道，對(duì)團(tuán)體包車農(nóng)民工，更提供接到站，送到家的服務(wù)。
6. 為方便老年人出行，車站特設(shè)敬老窗口，對(duì)老年人實(shí)施人性化服務(wù)，專門設(shè)立導(dǎo)乘人員給予幫助。
2013年春運(yùn)，西安城南客運(yùn)站將深入貫徹“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求；緊緊圍繞“一個(gè)中心”[即：以春運(yùn)工作為中心]；狠抓“兩項(xiàng)實(shí)務(wù)”[即：一手抓安全生產(chǎn)、一手抓便捷運(yùn)輸]；致力“三個(gè)服務(wù)” [即：，為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為社會(huì)細(xì)心服務(wù)、為司乘貼心服務(wù)]；保障“四項(xiàng)落實(shí)”[即：嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站六不出站”制度；堅(jiān)決履行“五證一牌二單一卡”報(bào)班制度；切實(shí)做好出站安全檢查登記制度及冬季防滑設(shè)施檢查；深入貫徹運(yùn)價(jià)政策，確保做到明碼標(biāo)價(jià)、不亂漲價(jià)]。
車站咨詢電話：029-88667788
